Questions fréquentes

Oui ! Toutes les pierres gemmes de ma boutique sont garanties 100 % authentiques. Je sélectionne avec grand soin les pierres et minéraux chez des fournisseurs français de renom et spécialisés dans le domaine.

Oui ! Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité. Les paiements CB se font via les serveurs sécurisés PAYPAL ou STRIPE, qui sont des références mondiales dans les transactions bancaires. De plus, le cadenas https démontre que le site est protégé et sécurisé. 

Selon votre choix : lettre (j+4 ouvrés), Colissimo (48h jrs ouvrés), Mondial Relay (72 h jrs ouvrés). Expéditions uniquement en France Métropolitaine, Monaco, Suisse et Belgique.

Les expéditions en Colissimo et Mondial Relay vous permettent de suivre en temps réél l'acheminement de votre commande. Un N° de suivi vous est envoyé à l'adresse mail indiquée lors de la commande.

Vous n'êtes pas satisfait(e) par un de vos articles où toute votre commande !? aucun souci, vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour me retourner l'article ou toute la commande dans son emballage initial et sans détérioration. Après réception et la vérification de son bon état, vous serez entièrement remboursé, seuls les frais de retour sont à votre charge.

Oui ! si vous désirez un bijou personnalisé selon votre composition de pierres, ainsi qu'une taille particulière, je me ferais un plaisir de le créer pour vous contactez-moi.

Mesurez la taille réelle de votre poignet et faites votre choix en fonction du port du bracelet (Lâche, Ajusté ou Serré)

Mesure réelle de votre poignet = 15,5 cm

Taille du bracelet 17 cm port lâche - 16 cm port ajusté - 15,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 16,5 cm 

Taille du bracelet 18 cm port lâche – 17 cm port ajusté - 16,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 17,5 cm

Taille du bracelet 19 cm port lâche - 18 cm port ajusté - 17,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 18,5 cm

Taille du bracelet 20 cm port lâche - 19 cm port ajusté - 18,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 19,5 cm

Taille du bracelet 21 cm port lâche - 20 cm port ajusté - 19,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 20,5 cm

Taille du bracelet 22 cm port lâche - 21 cm port ajusté - 20,5 cm port serré

Mesure réelle de votre poignet = 21 cm

Taille du bracelet 23 cm port lâche - 22 cm port ajusté - 21 cm port serré

Les fils élastiques des bracelets de ma boutique sont garanties 6 mois. Si l'élastique de votre bracelet s'est cassé avant les 6 mois après l'achat, les réparations sont gratuites, seuls les frais d'expéditions sont à votre charge. NB : expédiez vos perles dans une enveloppe à bulles, je m'occupe du reste.

Oui ! il est possible de venir voir une sélection de bijoux et ou de pierres et d'acheter ceux-ci dans mes locaux ! Je vous accueille en extérieur dans mon jardin. Il est nécessaire de prendre un RDV au préalable ! Contactez-moi

Non ! Les bijoux de ma boutique ne sont pas conçus pour être portés par des enfants de moins de 10 ans et sont totalement à proscrire pour les enfants en bas âges.