Expéditions et Livraisons

Expéditions : en France Métropolitaine, France Outre-mer (Guadeloupe, Guyane, la Réunion, Martinique, Mayotte) et Suisse.

Traitements des Commandes : Les envois se font généralement le jour même ou le lendemain, ce qui me permet d'effectuer les purifications et rechargements énergétiques nécessaires. Traitement des commandes en jours ouvrables, hors dimanche et jours fériés, et après validation et acceptation du paiement. Vous pouvez à votre guise choisir un envoi, par la Poste : lettre verte, lettre service plus ou Colissimo, ou Mondial Relay : Point retrait ou Locker de votre choix.

Au fur et à mesure de l'avancement de votre commande vous recevrez 3 emails :

le 1er indiquant le traitement de votre commande, le 2ème indiquant le jour de l'expédition et le 3ème indiquant que votre commande a été livré.

Les expéditions par Mondial Relay, Colissimo et lettres Service plus ont un N° de suivi qui vous permettent de suivre l'avancement de votre commande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, j'apporte un grand soin aux emballages (papier bulles, lettre cartonnée, particules de calage,..). Les bijoux et les pierres sont soigneusement emballés dans du papier de soie et incérés dans un pochon individuel et largement protégés contre les éventuels chocs liés au transport. Par soucis écologique et pour réduire l'impact sur l'environnement que peuvent avoir les emballages, je sélectionne les cartons qui peuvent être recyclés et réutilisés.

Tarifs des expéditions et durées de livraisons pour la France métropolitaine  :

- Lettre verte (maxi 50 g) : 1 g à 50 g = 3,90 € - Réception sous 3 à 4 jours ouvrables. Livraison à domicile directement dans votre boîte aux lettres. Expédition sans assurance (pas de remboursement en cas de perte, de vol ou de détérioration). Vous recevrez un email avec un N° de suivi et vous pourrez suivre pas à pas l'avancement de votre courrier.

- Lettre Services plus (maxi 50 g) : 1 g à 50 g = 4,90 €. Réception sous 2 à 3 jours ouvrables. Livraison à domicile directement dans votre boîte aux lettres. Expédition sans assurance (pas de remboursement en cas de perte, de vol ou de détérioration). Vous recevrez un email avec un N° de suivi et vous pourrez suivre pas à pas l'avancement de votre courrier.

- Colissimo sans assurance : Réception sous 48h (jours ouvrables) directement dans votre boîte aux lettres. Tarifs en fonction du poids de la commande : 200 g = 7,90 € / 250 g = 8,90 € / 500 g = 9,90 € / 1 kg = 11,90 € / 2 kg = 13,90 € / 4 kg = 15,90 € / 8 kg = 20,90 €. Expédition avec N° de suivi sans assurance (pas de remboursement en cas de perte, de vol ou de détérioration).

- Colissimo avec assurance : Réception sous 48h (jours ouvrable) remis contre signature. Tarifs en fonction du prix et du poids de la commande : jusqu'à 50 € = 8,90 € / jusqu'à 200 € = 9,90 € / jusqu'à 300 € = 12,90 € / jusqu'à 400 € = 14,90 € / jusqu'à 500 € = 15,90 € / jusqu'à 800 € = 18,90 € / jusqu'à 900 € = 20,90 €. Auquel ce rajoute 0,02 centimes par gramme. Expédition avec N° de suivi et assurance (en cas de perte, de vol ou de détérioration, indemnisation à la hauteur du prix de la commande) Le remboursement est effectuer par la Poste faire une réclamation directement aux services de la Poste).

- Mondial Relay avec assurance standard (indemnisation à la hauteur de 25 €) : Réception sous 72h jours ouvrables dans le point retrait ou Locker de votre choix. Tarifs en fonction du poids de la commande : 400 g = 6,90 € / jusqu'à 600 g = 8,90 € / jusqu'à 800 g = 9,90 € / jusqu'à 1,500 kg = 11,90 € / jusqu'à 2 kg = 12,90 €, 2 kg / jusqu'à 4 kg = 16,90 € / jusqu'à 8 kg = 22,90 €. Expédition avec N° de suivi sans assurance (pas de remboursement en cas de perte, de vol ou de détérioration).

Tarifs des expéditions et durées de livraisons pour la France Outre-mer  :

- Colissimo sans assurance ou avec assurance remboursement à la hauteur de la commande : Réception sous 15 à 20 jours ouvrés. Colis déposé directement dans votre boîte aux lettres ou remis en main propre. Tarifs en fonction du poids de la commande : à partir de 12,90 € jusqu'à 50,90 €. Expédition avec N° de suivi.

Tarifs des expéditions et durées de livraisons pour la Suisse :

- Colissimo sans assurance ou avec assurance remboursement à la hauteur de la commande : Réception sous 4 à 5 jours ouvrés. Colis déposé directement dans votre boîte aux lettres ou remis en main propre. Tarifs en fonction du poids de la commande : à partir de 18,90 € jusqu'à 45,90 €. Expédition avec N° de suivi.

À noter :

À partir de l'instant où votre courrier ou colis est dans les mains du transporteur, Mme Laetitia Counaris dirigeante du Le Temple Zen Bijoux n'est plus tenue responsable de la durée de livraison. Si votre courrier ou colis est ouvert ou détérioré ! Veuillez le refuser ou faites immédiatement constater le problème au transporteur en faisant une réclamation. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Informations générales :

Les articles peuvent être livrés en France Métropolitaine. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire. Ils sont calculés en fonction : du poids du colis, du mode et du délai de livraison sélectionnés par le client. Le montant des frais de livraison est indiqué au client au cours du processus de commande, avant la validation de la commande. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si, ceux-ci dépassent quinze jours à compter de la commande, une réclamation pourra être faite directement au transporteur. Les expéditions avec assurance permettent à l’acheteur d'être remboursé ou que les articles lui soient renvoyés, en cas de détérioration ou de vol, les frais de transport ne seront pas remboursés. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou dans un point retrait Mondial Relay.

Les frais de livraisons sont calculés automatiquement dans votre panier, selon des critères de poids de la commande. Ils sont indiqués sur le récapitulatif de votre commande après avoir renseigné l'adresse de destination. Juste avant de la valider votre commande, le tarif TTC des frais de livraison sera affiché. Vous pouvez à tout moment faire des modifications et ou retourner en arrière.